Unsere Verpflichtung zu Exzellenz
Das EPA ist nun vollständig nach den ISO-Normen für Managementsysteme in den Bereichen Qualität (ISO 9001) Informationssicherheit (ISO 27001) sowie Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit (ISO 45001) zertifiziert. Dies zeugt von unserem umfassenden Bekenntnis, den Nutzern des Patentsystems Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten, ein optimales Arbeitsumfeld für unsere Bediensteten zu schaffen und operative Exzellenz zu erreichen.
Bei jüngsten ISO-Audits wurde unsere Einführung von verschiedenen Best Practices gemäß internationalen Normen formal anerkannt. Folglich wurde die Zertifizierung nach ISO 9001 für das Qualitätsmanagement, die seit 2014 für den Patenterteilungsprozess gilt, auf das gesamte Qualitätsmanagementsystem des EPA erweitert. Erstmalig wurde dabei auch unser Managementsystem für Informationssicherheit zertifiziert (ISO 27001). Die Audits haben außerdem die Zertifizierung bestätigt, die erstmals vor zwei Jahren für unser Managementsystem für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit erlangt wurde (ISO 45001).
Die Zertifizierung ist gewiss nicht das Ende, sondern vielmehr ein weiterer Meilenstein eines ständigen Verbesserungsprozesses, in dem wir den Wert unserer Produkte und Dienstleistungen steigern. Die Erneuerung unserer Zertifizierung in den kommenden Jahren wird ein deutliches Zeichen für unsere anhaltende Verpflichtung zur Exzellenz setzen.
Weitere Informationen
Verwandte Artikel
Wichtiger Anmelder gibt Rückmeldungen zur Qualität von Patenten
Aktuelle Informationen zu ISO-Zertifizierungen für unsere Qualitäts-, Informationssicherheits- und Arbeitsschutzrecht-Managementsysteme
EPA feiert 40 Jahre Zusammenarbeit mit seiner größten Nutzergruppe
Das europäische Patent kann jetzt Gültigkeit in bis zu 46 Ländern entfalten
EPA-Präsident António Campinos zu Gast in der heute veröffentlichten neuesten Folge von IP Fridays, einem Podcast zu Entwicklungen in der IP-Welt.
Anmelder tauschen sich über Qualität, Pünktlichkeit und das Einheitspatent aus
Vertiefung des Nutzerdialogs, Investition in unsere Talente, Verbesserung unserer Werkzeuge, Harmonisierung unserer Arbeitspraxis
Ergebnisse der Qualitätsaudits zeigen positive Auswirkungen des Qualitätsaktionsplans
Der Qualitätsaktionsplan für 2025 wird auf umfangreichen Rückmeldungen der Nutzerschaft aufbauen, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
Diese bedeutende Konferenz unterstreicht, dass Qualität eine geteilte Verantwortung ist.
Gespräche über KI im Patenterteilungsprozess, MyEPO und Qualität
Die Vorabversionen der EPÜ-, PCT-EPA- und UP-Richtlinien 2025 sowie unsere jährliche Nutzerkonsultation für Ihr Feedback sind ab heute verfügbar.
Austausch über den europäischen Recherchenbericht, MyEPO und Anmeldungen gemäß PCT-Direkt
Ausblick für Wahrung höchster Standards im Patenterteilungsprozess
Laufender Austausch auf der Jahrestagung stärkt die Zusammenarbeit
Fachleute diskutieren über gemeinsame Herausforderungen, bewährte Praktiken und die Bedeutung von Klarheit für das europäische Patentsystem
Updates show continuation of a positive trend in findings relating to grant
Ergebnisse des ersten Treffens mit Adrian Howes, dem Präsidenten des britischen Industrieverbands
Wichtiger Anmelder gibt Rückmeldungen zur Qualität von Patenten
Aktuelle Informationen zu ISO-Zertifizierungen für unsere Qualitäts-, Informationssicherheits- und Arbeitsschutzrecht-Managementsysteme
EPA feiert 40 Jahre Zusammenarbeit mit seiner größten Nutzergruppe
Das europäische Patent kann jetzt Gültigkeit in bis zu 46 Ländern entfalten
EPA-Präsident António Campinos zu Gast in der heute veröffentlichten neuesten Folge von IP Fridays, einem Podcast zu Entwicklungen in der IP-Welt.
Anmelder tauschen sich über Qualität, Pünktlichkeit und das Einheitspatent aus
Vertiefung des Nutzerdialogs, Investition in unsere Talente, Verbesserung unserer Werkzeuge, Harmonisierung unserer Arbeitspraxis
Ergebnisse der Qualitätsaudits zeigen positive Auswirkungen des Qualitätsaktionsplans
Der Qualitätsaktionsplan für 2025 wird auf umfangreichen Rückmeldungen der Nutzerschaft aufbauen, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
Diese bedeutende Konferenz unterstreicht, dass Qualität eine geteilte Verantwortung ist.
Gespräche über KI im Patenterteilungsprozess, MyEPO und Qualität
Die Vorabversionen der EPÜ-, PCT-EPA- und UP-Richtlinien 2025 sowie unsere jährliche Nutzerkonsultation für Ihr Feedback sind ab heute verfügbar.
Austausch über den europäischen Recherchenbericht, MyEPO und Anmeldungen gemäß PCT-Direkt
Ausblick für Wahrung höchster Standards im Patenterteilungsprozess
Laufender Austausch auf der Jahrestagung stärkt die Zusammenarbeit
Fachleute diskutieren über gemeinsame Herausforderungen, bewährte Praktiken und die Bedeutung von Klarheit für das europäische Patentsystem
Updates show continuation of a positive trend in findings relating to grant
Ergebnisse des ersten Treffens mit Adrian Howes, dem Präsidenten des britischen Industrieverbands
Wichtiger Anmelder gibt Rückmeldungen zur Qualität von Patenten
Aktuelle Informationen zu ISO-Zertifizierungen für unsere Qualitäts-, Informationssicherheits- und Arbeitsschutzrecht-Managementsysteme
EPA feiert 40 Jahre Zusammenarbeit mit seiner größten Nutzergruppe