Befragung zur Nutzerzufriedenheit

Das EPA führt seit vielen Jahren umfassende, unabhängige Befragungen zur Nutzerzufriedenheit durch. Die Ergebnisse fließen in die kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen im gesamten Patenterteilungsprozess ein. Die Befragungen zur Nutzerzufriedenheit werden regelmäßig von einem externen Marktforschungs­unternehmen mit Nutzerinnen und Nutzern aus aller Welt durchgeführt und beziehen sowohl  qualitative als auch quantitative Aspekte unserer Arbeit ein.

Nähere Einzelheiten finden Sie im Qualitätsbericht 2022 .