Befragung zur Nutzerzufriedenheit

Das EPA führt seit vielen Jahren umfassende, unabhängige Befragungen zur Nutzerzufriedenheit (USS) durch. Die Ergebnisse fließen in die stetige Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen im gesamten Patenterteilungsprozess ein. Die Befragungen zur Nutzerzufriedenheit werden regelmäßig von einem externen Marktforschungsunternehmen mit Nutzerinnen und Nutzern aus aller Welt durchgeführt und beziehen sowohl qualitative als auch quantitative Aspekte unserer Arbeit ein.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Qualitätsbericht 2023.