EPA trifft SAIP-Delegation in München
Delegationen der SAIP und des EPA
Am 23. und 24. April traf eine Delegation der Saudischen Behörde für geistiges Eigentum (SAIP) in München mit Qualitätsmanagement-Experten beim Europäischen Patentamt (EPA) zusammen. Bei den Gesprächen tauschten sich die beiden Ämter über ihre jeweiligen Qualitätsmanagementsysteme aus.
Das EPA stellte die fünf Säulen seiner Charta für Patentqualität sowie seine Rückmeldungskanäle vor: Befragungen zur Nutzerzufriedenheit, ausführliche Treffen mit zahlreichen unterschiedlichen Stakeholdern, Betreuung von Kundenanfragen und die Ombudsstelle. Außerdem ging es in den Gesprächen um die Qualitätsinitiativen des EPA sowie seine operativen Mechanismen zur Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung, z. B. die Durchführung von Qualitätsaudits und die entsprechende Berichterstattung, unter anderem durch das neu eingeführte Qualitäts-Dashboard des EPA.
Die Gespräche mit der SAIP fanden nach der Veröffentlichung des ersten EPA-Qualitätsaktionsplans 2024 statt. Während das Dashboard regelmäßig über die aktuellen Fortschritte bei den Qualitätskennzahlen und der Nutzerzufriedenheit informiert, definiert der Qualitätsaktionsplan alle gezielten Maßnahmen zur weiteren Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienste in allen Phasen des Patenterteilungsprozesses und zur Stärkung des Nutzerdialogs.
Partnerschaften und Qualität ebnen den Weg zu mehr Nachhaltigkeit
Insgesamt bot der Austausch den Ämtern eine Plattform, um ein besseres Verständnis für die Prozesse des jeweils anderen Partners zu entwickeln. Partnerschaften gehören ebenso wie qualitativ hochwertige, pünktliche Produkte und Dienstleistungen zu den fünf Treibern des vor Kurzem verabschiedeten Strategieplans 2028 des EPA, der den Weg zu mehr Nachhaltigkeit im Amt, im Patentsystem und in der Gesellschaft weisen soll.
Es handelte sich um das jüngste Zusammentreffen in einer Reihe von Initiativen zur Zusammenarbeit, die nach der Unterzeichnung eines Abkommens über eine verstärkte Partnerschaft zwischen dem EPA und der SAIP am 18. November 2021 eingeleitet wurden. Das Abkommen fördert gemeinsame Initiativen wie z. B. die Wiederverwendung von EPA-Arbeitsprodukten im Patentprüfungsverfahren der SAIP. Auch die SAIP setzt in ihrer strategischen Entwicklung auf Nachhaltigkeit, die in alle ihre Aktivitäten und Qualitätsmanagementsysteme integriert wird.
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