Ich habe bereits ein Nutzerkonto für die Gebührenzahlung per Kreditkarte. Brauche ich für die Einlösung von Rückerstattungen ein neues Konto?

Nein, Sie können Ihr bestehendes Konto und Ihre Anmeldedaten verwenden, um Rückerstattungen online einzulösen. Wenn Sie Erstattungen direkt in der Zentralen Gebührenzahlung einlösen wollen, d. h. ohne zwei Schreiben per Post zu erhalten (Rückerstattungsbenachrichtigung und Rückerstattungscode), müssen Sie allerdings die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden und für MyEPO Portfolio und Mailbox registriert sein.  

Bitte prüfen Sie immer in der Zentralen Gebührenzahlung unter Rückerstattungen, Gebührenrückerstattung einlösen ohne Rückerstattungscode, ob Sie die Erstattung direkt einlösen können. In diesem Fall benötigen Sie keinen Rückerstattungscode.