Unsere anhaltende Verpflichtung zur Exzellenz
Kürzlich durchgeführte externe ISO-Audits haben dem Europäischen Patentamt (EPA) erneut die erfolgreiche Umsetzung von Best Practices gemäß internationalen Normen bescheinigt.
Anwendung internationaler Normen
In diesem Jahr hat das EPA erneut die Zertifizierung nach den ISO-Normen für Managementsysteme in den Bereichen Qualität (ISO 9001) sowie Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz (ISO 45001) erhalten. Dazu kommt mit dem Erfolg des ersten Überwachungsaudits im Bereich der Informationssicherheit (ISO 27001) ein weiterer wichtiger Meilenstein.
Die ISO-Audits haben auch bestätigt, dass das gesamte Qualitätsmanagementsystem (QMS) des EPA weiterhin die Anforderungen der ISO 9001 erfüllt, nachdem der Anwendungsbereich 2022 über das Kerngeschäft hinaus erweitert wurde. Der Patenterteilungsprozess erfüllt seit seiner erstmaligen Zertifizierung 2014 bereits seit fast einem Jahrzehnt die Anforderungen der ISO 9001.
Kontinuierliche Verbesserung für höchste Qualität von Produkten und Dienstleistungen
Die Verpflichtung des EPA zur Exzellenz ist die treibende Kraft hinter unseren Bemühungen um die Anwendung von Best Practices in allem, was wir tun. Diese Verfahrensweisen unterstützen uns dabei, unseren Nutzern hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die Gesundheit und Sicherheit unserer Bediensteten und Stakeholder zu gewährleisten und die uns anvertrauten Daten und Informationen zu schützen.
Das integrierte Managementsystem des EPA ermöglicht die aufeinander abgestimmte Anwendung der ISO-Normen im gesamten Amt. Unsere diesjährige Zertifizierung ist ein weiterer Schritt auf dem Weg der kontinuierlichen Verbesserung, und wir bleiben bestrebt, unsere Zertifizierung in den kommenden Jahren zu erneuern – als ein deutliches Zeichen für unsere anhaltende Verpflichtung zur Exzellenz.