Nutzerumfrage zur geplanten Ombudsstelle

Das EPA ist bestrebt, seine Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Teil dieser Strategie soll eine informelle, vertrauliche und neutrale Ombudsstelle sein. Die neue Ombudsstelle leistet Unterstützung, wenn die vorhandenen Mechanismen zur Lösung von Problemen bei der Nutzung von EPA-Diensten ausgeschöpft wurden.

Heute starten wir eine öffentliche Konsultation, um Ihr Feedback zu Art und Umfang dieses neuen Dienstes einzuholen. Wir laden Sie herzlich ein, bis 4. Februar 2022 eine anonyme Umfrage auf Deutsch , Englisch oder Französisch auszufüllen, um uns bei der Planung zu unterstützen.

Gerne können Sie den Link an weitere Interessierte weiterleiten und uns so helfen, ein möglichst breites Meinungsspektrum zu erhalten.