Si un collaborateur quitte ma société, comment puis-je m'assurer qu'il n'a plus accès en ligne à nos informations confidentielles ?

Les administrateurs de votre société endossent la responsabilité de veiller à ce que ce collaborateur ne puisse plus accéder à vos informations confidentielles. Cette opération n'est pas réalisée automatiquement par l'OEB. 

Procédure à suivre par l'administrateur de votre société : 

• Cliquer sur l'option “Membres de la société” dans l'onglet Administration et supprimer l'utilisateur en cliquant sur le nom d'utilisateur et en sélectionnant l'option de suppression de l'utilisateur de la société. 
• Vérifier que dans l'onglet Administration de MyEPO, la liste des utilisateurs détenant des droits d'administration est à jour, en particulier si l'ancien collaborateur était un administrateur de la société. 
• Réattribuer immédiatement les dossiers d'un ancien mandataire agréé. Pour toute demande de renseignements sur la procédure à suivre, écrivez via epo.org/fr/support. Remarque : l’OEB ne réattribue pas automatiquement les dossiers sans instructions spécifiques. 
• Soumettre à l’OEB une requête en modification d'un groupement de mandataires agréés et supprimer un ancien mandataire. 

Procédure à suivre par le collaborateur quittant la société : 

• Rejoindre sa nouvelle société via MyEPO. Si cela n'est pas possible, écrire à l'adresse epo.org/fr/support pour actualiser la société et le compte courant lié à son compte OEB. 
• Mettre à jour les paramètres de son compte OEB pour changer l'adresse électronique associée à son compte et : 
• Assurer l'accès continu à sa nouvelle adresse électronique, en particulier si elle est utilisée pour l'authentification à deux facteurs. 
• Envisager d'avoir au moins deux méthodes de secours pour l'authentification à deux facteurs afin de réduire le risque de perte d'accès à son ancien compte de courrier électronique.  
• S'il est mandataire agréé, informer la division juridique de l'OEB du changement d'adresse.   

Remarque : l'OEB ne change pas automatiquement les informations relatives aux utilisateurs sans instructions spécifiques.​ 

Pour plus d'informations, veuillez consulter le guide suivant : Guide fonctionnel : gestion des accès utilisateur dans MyEPO