Services en ligne

L'OEB demande régulièrement à des utilisateurs de donner leur avis sur ses services en ligne.

Nous utilisons un ensemble de méthodes, notamment des groupes de réflexion, des entretiens approfondis, des enquêtes téléphoniques, ainsi que des questionnaires en ligne, pour sonder l'opinion de nos groupes d'utilisateurs, tels que les conseils en brevets européens des divers États membres.

Le retour d'informations nous aide à améliorer nos produits et services existants, et à en développer de nouveaux pour répondre aux besoins professionnels de nos utilisateurs.